1月10日，在邯郸市中心医院东区门诊大厅，患者杨女士在自助机上取了个“0元号”，找骨科医生查看了核磁检查结果。原来，杨女士昨天来中心医院就诊，第二天核磁结果出来，她拿着结果来复诊。“第二天不用花钱就可以看病，真是省钱又暖心。”杨女士开心地说道。
   为了进一步提升患者就医体验，减轻患者看病负担，邯郸市中心医院“以患者为中心”，自2019年1月以来率先在全市推行普通门诊复诊免挂号费政策。对于就诊当天无法取得检查检验结果的患者，三日内，同一患者在同一科室就诊，只需挂个‘0元号’，无需再次缴纳挂号费，目前此项惠民政策继续执行惠及广大百姓。
  市中心医院党委书记张学强表示，“一切为了人民健康，不断探索惠民新举措是中心医院党委的不懈追求。‘0元号’解决的正是老百姓长期“看病难”的痛点，是市中心医院切实改善患者就诊体验的一项有力举措。”
   市中心医院院长武一平由衷地说，“惠民政策、便民服务，往往越着眼于小事、着眼于细处，越能暖人心。‘0元号’是我院众多惠民便民政策的一个缩影。”
   对于这项惠民便民政策，广大患者纷纷点赞叫好，去医院看病检查不仅更加便利而且还省了不少费用。“家里老人有慢性病，最常来的地方就是医院了，做检查拿结果有时候一周来好几趟医院，不用每次去缴挂号费，真的是太周到了！这是真正的考虑到了我们这些患者，为我们看病提供方便、减轻负担。”患者家属周先生深有感触地说。在市中心医院长期就诊的李女士说：“以前看病，挂一个号，抽血就得排半天队，如果赶不上当天出结果，第二天看结果还要再花钱挂号，现在好了，三天内来医院看病挂号都不用花钱了，这真是为我们老百姓着想的好政策。”
   据邯郸市中心医院副院长齐俊娟介绍，自2019年1月施行以来，邯郸市中心医院暖心“0元号”已累计服务患者34万余人次，整体为患者节约复诊挂号费约600余万元。

   “除急诊、儿科门诊外，‘0元号’政策已经覆盖医院内全部普通门诊。”西区门诊部主任胡宏英介绍。该政策主要针对在医院做了检查当天却没来得及找医生看结果的患者群体，“0元号”与初诊号源一样，取号后到分诊台报到有序就诊。东区门诊部主任董付存讲解了具体流程：“复诊患者可通过门诊缴费窗口、自助机、微信小程序正常取号，符合条件者，自动取出‘0元号’，分诊台签到后按序就诊。”（武佼芳 路晴晴 贾秋燕供稿）